Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d)

Description

Forme deine Zukunft bei einem Pionier der Hightech-Industrie.  Camtek FRT Metrology  ist ein führender Anbieter für die Oberflächenanalyse in der Halbleiterindustrie. Mit unseren hochmodernen Messgeräten machen wir Strukturen bis in den Sub-Nanometerbereich sichtbar und leisten einen wichtigen Beitrag zu Innovationen wie autonomen Fahren, Virtual Reality und 5G. An unserem Standort in Bergisch Gladbach (ab Mitte 2027 Köln - Porz) entwickeln und produzieren wir unsere weltweit gefragten Messlösungen inklusive Hard- und Software.

Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir dich in unbefristeter Festanstellung als

Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d)

Das sieht gut aus: Deine Zukunft bei Camtek FRT   Metrology

• Unbefristete Anstellung in einer wachsenden Hightech-Branche
• Intensiver Einarbeitungsplan für einen erfolgreichen Start
• Attraktiver Bonus zusätzlich zum Gehalt
• 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Gleitzeit
• Interne Fortbildungsmöglichkeiten und internationaler Wissenstransfer
• Kostenlose Getränke und Obst
• Flache Hierarchien, interkultureller Austausch und internationale Kollegialität
• Zuschuss zum Deutschlandticket, Bike Leasing und Urban Sports Club

Entdecke deine spannenden Aufgabenfelder bei Camtek FRT Metrology

• Führung des Customer Support Teams sowie Priorisierung der anstehenden Aufgaben
• Unterstützung der Customer Support Mitarbeiter bei der Analyse und Klärung technischer Fragestellungen
• Überwachung und Nachverfolgung eingehender Support-Anfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen und qualitätsgerechten Bearbeitung
• Unterstützung unsers weltweiten Service-Teams per Remote und vor Ort
• Durchführung von Abnahmetests im Werk und beim Kunden
• Analyse von Support-Fällen zur Identifikation wiederkehrender Problemstellungen und Verbesserungspotenziale
• Erstellung und Pflege einer strukturierten Lösungssammlung

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise der Physik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik
• Erfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsbereich wie technischem Kundensupport sowie erste Führungserfahrung
• Fachkenntnisse in der Halbleitertechnologie, Spektroskopie, Festkörperphysik oder Optik von Vorteil
• Reisebereitschaft von ca. 30%
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Projektmanagementfähigkeiten
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Halbleiterindustrie:

Sende uns deinen Lebenslauf inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung. Der schnellste Weg zu uns führt über den Apply-Button.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!