Visa Coordinator

Gen.Visa - візовий сервіс в екосистемі Genesis. Ми допомагаємо людям отримувати візи до США, Великобританії, Японії та ще 7 напрямків - без черг, паперового хаосу і зайвого стресу. Наш продукт - це не просто оформлення документів, а повноцінний клієнтський досвід: чіткий процес, людський підхід і результат, на який можна розраховувати. Команда молода, продукт росте, а ти отримаєш можливість вибудовувати фінансову операційку з нуля - в середовищі, де рішення ухвалюються швидко і без бюрократії.

Ми шукаємо уважного до деталей та високоорганізованого Visa Coordinator.

Формат - ремоут з України або робота з офісу; графік Пн - Пт, 09:00 - 18:00 з можливим незначним зміщенням.

Про Genesis

Genesis - екосистема продуктових IT-компаній, що будують глобальні інноваційні продукти. Наші продукти сумарно завантажили понад 1 мільярд разів. Genesis - одна з топових технологічних команд Європи: перше місце в рейтингу найкращих роботодавців Forbes (2023, 2026) та перше місце серед IT-роботодавців за версією DOU (2024, 2025).

Твоїми завданнями будуть:

• Приймати й кваліфікувати нові візові запити - перша відповідь клієнту протягом 4 годин;
• Вести клієнта від заявки до апруву: чеклист документів протягом 24 годин, перевірка пакета, статус-апдейти на кожному етапі;
• Самостійно опрацьовувати стандартні напрями - Шенген, UK Visitor, ОАЕ, Японія та інші, а складні кейси (O-1, EB-1) вести разом із Senior Visa Expert;
• Вносити оплати й надходження у фінансову звітність щотижня до пʼятниці та готувати місячний звіт по напряму до 3-го числа;
• Структурувати й автоматизувати процеси: шаблони, чеклисти та інструкції, якими користуватиметься команда;
• Стежити за змінами візових правил і пропонувати теми для контенту Gen.Visa - пости та рілси в Instagram;
• Тестувати нову CRM на реальних кейсах: фіксувати помилки й передавати їх тех-команді.

Що очікуємо від тебе:

• Освіта або досвід у фінансах, бухгалтерії чи економіці;
• Впевнена робота з Excel або Google Sheets: формули, зведені таблиці, звіти;
• Англійська від B1 - письмова й усна, для документів і листування;
• Уважність до деталей і цифр: помилка у звіті чи пакеті документів дорого коштує клієнту;
• Навички клієнтської комунікації та вміння спокійно вести діалог у стислі дедлайни;
• Готовність навчитися візовій справі з нуля.

Буде перевагою:

• 1 - 2 роки досвіду бухгалтером, фінансовим асистентом або аналітиком;
• Знання візових процесів або досвід у міграційній сфері;
• Досвід роботи з CRM чи базами даних - Notion, Airtable або аналоги;
• Розуміння Instagram як робочого інструменту.

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік та можливість працювати з будь-якого зручного місця;
• Медичне страхування;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік та необмежені лікарняні;
• Забезпечення всією необхідною для роботи технікою;
• Компенсація професійного навчання, доступ до внутрішньої освітньої платформи та лекцій;
• Корпоративні заходи та нетворкінг;
• Безкоштовні спортивні тренування та корпоративні знижки, а також масаж під час візитів в офіс;
• Допомога колегам і їхнім рідним у Силах оборони;
• Підтримка ветеранів і ветеранок;
• Допомога у разі шкоди здоровʼю чи майну через війну.

Як проходить відбір:

• Інтервʼю з рекрутером;
• Відеоінтервʼю з CEO Gen.Visa;
• Тестове завдання;
• Обговорення результатів тестового;
• Bar-raising інтервʼю;
• Фінальне інтервʼю.

Допомога Україні 🇺🇦

Фонд Genesis for Ukraine створено у квітні 2022 року як відповідь на повномасштабне вторгнення та потребу діяти системно й довгостроково. Його фокус - підтримка генезійців і їхніх рідних у війську, допомога країні, розвиток освітньо-ветеранських проєктів, що сприяють реінтеграції до цивільного життя. Серед масштабних партнерських ініціатив фонду - перша в Україні «Ветеранська магістратура», Інноваційний простір із фермою 3D-друку в КПІ, навчання з підприємництва та грантові програми для ветеранів і ветеранок.

Станом на початок 2026 року:

• 650+ млн грн - загальна сума допомоги Україні від Genesis та партнерів;
• 26+ млн грн - сума адресної допомоги співробітникам та їхнім рідним у війську.

Стань частиною команди, яка створює продукти для користувачів у всьому світі.